如何从组织角度看企业

俗话说，结构效率大于运营效率，这里的结构就包括了组织结构和治理结构（其他的结构为产业结构、业务结构、资本结构）。学会从组织角度看企业，对一个身处商业世界的职场人十分重要，今天就尝试从组织角度为大家解析如何看一家企业，共分为三个部分：

一、对于组织的基本认识

1、掌握组织的定义：从科班的角度来讲，组织是人们寻求合作的一个自然而然的结果。人们为了突破个人在“资源和能力”上的限制，追求更好或更高的目标，会自然而然地选择合作的途径，建立协同关系。当这种协同关系有了“共同目标”和“社会性协调规则”时，协同关系就逐渐稳定下来，转变为稳定的协同体系，这就是“正式组织”。

以上关于组织的定义来自于巴纳德，听起来有点拗口。简单来看，理解组织就是要记住两组关键词：“共同目标+分工协作”。组织存在的意义就是为了通过分工协作的方式实现组织的共同目标。

2、理解组织成长的四个路径：组织成长的逻辑，一般会按照如下四条路径展开。

业务范围上，从单产业单产品向非相关产业多产品拓展，即：单产业单产品→单产业多产品→相关多产业多产品→非相关多产业多产品。

区域范围上，从本地性企业向全球化企业转变，即：本地性企业→区域性企业→全国性企业→跨国型企业→全球化企业。

组织结构上，从混沌状态向集团化企业转变，即：混沌状态→直线职能制→矩阵制→事业部制→总分公司和母子公司制。

资本结构上，从业主制企业向公众公司转变，即：业主制企业→合伙制企业→股份制公司→公众公司。

3、掌握组织设计的两种方法：一是基于职能维度的组织设计，二是基于流程维度的组织设计。

基于职能维度的组织设计包括两个层次，第一个层次是纵向的组织层级结构设计，核心需要解决组织集权和分权的问题，集权和分权具体形式为经济责任中心（成本中心、利润中心、投资中心），组织结构上体现为集权的职能制组织设计和分权的事业部制组织设计；第二个层次是横向的结构设计（部门化设计），组织部门化的基本形式包括职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化、矩阵式结构。

基于流程维度的组织设计，一般包括四个步骤，设计经营战略流程、设计顾客关系管理流程、设计企业业务流程、设计组织结构。在设计组织结构步骤中，需要基于流程责任链确定岗位、部门职责，规定的相应的工作关系。

附：企业业务的主要流程

市场营销流程：市场调查、市场需求、客户管理、销售预测、市场策划等

销售管理流程：销售计划管理、销售渠道管理、客户管理、报价管理、合同管理、订单管理、库存管理、销售人员管理、回款管理等

设计开发管理流程：立项、设计、验收、评审等流程

采购管理流程：供应商管理、原材料检验等

生产管理流程：产能计划、主生产计划、物料需求计划等

营运管理流程：供应商订货查询、进货检验受理、退货管理、客户定货查询、出货检验受理、配送管理等

服务管理流程：服务请求、服务过程、服务管理等

质量管理流程：质量培训、质量成本管理、材料入库检验、成品入库检验、质检设备检测、残次品处理等

财务管理流程：应收款管理、应付款管理、出纳管理、工资管理、成本管理、固定资产管理等

4、关注不同类型企业的组织重点：按照人数企业可划分为小型组织（100人以内）、中小组织（100-300人）、中型组织（300-1000人）、大型组织（1000-2000人）、大型集团（2000-20000人）。

小型组织核心命题主要为建班子、职能化、业务组织（销售、生产、研发）、组织知识。

中小组织核心命题主要为治理结构、班子调整、组织模式（区域化）、定岗定编、发展通道、组织文化。

中型组织核心命题主要为班子优化、组织效率。

大型组织核心命题主要为总部发育、减员增效、任职资格。

大型集团核心命题主要为集团管控、总部建设、事业部建设、划小经营单元、组织国际化。

5、了解组织管控的基本内容：一是明确母子公司的四种关系，产权关系、法律关系、文化关系和交易关系，二是熟悉组织管控的三种方式，财务型管控、战略型管控和运营型管控。

二、公开资料可获取哪些关于“组织”的信息

1、企业官网：查询组织结构（一般上市和非上市企业官网均有介绍）

2、天眼查：查询股权结构（适用所有公司，需要会员）

3、年报：查询股权结构（适用于上市公司）

4、货币资金网：查询组织结构和部门职责（适用于发债的企业，包括上市和非上市公司）

5、招股说明书：查询组织结构和部门职责（适用于上市企业，需要关注上市年份）

6、招聘软件：获取公司部分岗位职责（适用于所有企业）

7、公司微信公众号/百度新闻：获取公司重大组织变革信息（适用于部分企业）

8、研报：获取公司组织架构、部门职责（适用于上市企业，研报内容基本来自于前7个渠道）

以上基本整理了所有从公开渠道可以找到的有关一个公司组织结构、部门职责、岗位职责的信息，供大家参考。

三、判断的维度

最后就是企业的诊断了，诊断要回答的关键问题为：企业当前发展阶段与企业的组织架构设计是否匹配。

诊断的维度主要有以下五点：治理结构、管控模式、组织结构、职责划分、制度流程。其中，治理结构和组织结构，可获取的信息稍多，其他信息多从企业内部而来，因此在基于外部资料的诊断时重点也在治理结构和组织结构这一块。在诊断方法上，也更多的依靠第一大点，对组织的基本认识，在此不重复介绍。

以上就是今天的全部内容，关于组织的探索，我也在起步阶段，欢迎大家和我一起沟通。